<<ご解約のお客様へ>>東武グループの不動産専門会社 マンション賃貸は当事業部まで

①　WEBフォームから申請する

下記【解約申入書(WEB解約)】より、必要事項を入力してください。
入力が全て完了すると、登録したアドレスにメールが届きます。届いたメール文書内の「電子メールアドレスの確認」を押すと、解約申入書が送信され申し入れが完了します。

※　迷惑メールフィルターでメールが届かない場合がございます。@adobesign.comのドメイン指定受信設定を行ってください。
※　携帯電話のMMS等一部のアドレスは利用できない場合がございます。お手数ですが、PCメール等をご利用いただくか郵送・FAXでご申請ください。

②　 郵送・FAXで申請する

契約時にお渡ししております「解約申入書」、もしくは下記【解約申入書(郵送・FAX)】から申入書を印刷し、ご契約者のご署名及びご契約印を捺印の上、ご郵送・FAXで送付してください。

WEB解約の送信日、郵送の場合は消印日、FAXの場合は弊社受信日をそれぞれ解約申入日とし、解約申入日から解約日まで、契約書に基づ いた予告期間が必要となります。退去日が解約日より前の退去でも解約日までの賃料は必ず発生いたしますのでご了承ください。
なお、予告期間は契約により異なりますので、必ず契約書をご確認ください。

（例）解約申入書を5月23日消印で送付(もしくはWEB解約・FAX受信)し、予告期間が１ヶ月の場合

　　・解約申入日→5月23日　・解約日(最終賃料発生日)→6月23日以降

※退去日と解約日は同日での受付可能です。

   (解約申入書受領後、希望日をもとに改めて退去日の日程調整のご連絡をいたします。)

※当社休業日にご提出いただいた申入書については、翌営業日に対応させていただきますが、

   それに伴う、解約申入れ日の変更はございません。 

退去日までに、荷物の搬出を全て終えた状態で、弊社担当もしくは弊社提携業者による退去時の室内チェックの立会いを行っていただきます。
解約申入書にご記入いただいた立会い希望日をもとに、申入書の受領後改めて日程調整のご連絡をいたします。

・立会対応時間：午前10時～午後4時(土日対応可)

・解約日を過ぎてからの立会いは行えません。また、確定した立会日時の変更は対応しかねる場合がございますのでご了承ください。

・荷物の搬出を全て完了した状態での立会いをお願いいたします。残置物がある場合は、処分費用をご負担いただきます。

・立ち会い当日は、修繕必要箇所等を現地にてご一緒に確認いただき、借主様負担分の精算額をご提示いたします。合意した内容の精算書にご署名ご捺印を頂きますので認印をご用意ください。

・複製含めたお持ちの鍵はすべてご返却いただきます。ご返却頂けない場合は、鍵交換代金をご負担いただきます。

・設備の動作確認を行う場合がございますので、電気は立会い当日まで停止しないようお願いいたします。

・立会いは契約者もしくは申請いただいている入居者が行ってください。万が一行えない場合は必ずご連絡ください。

解約月の賃料は、原則お振込みもしくは口座振替にて全額ご入金いただきます

契約書の規定に基づいて日割額となる場合は、解約後ご精算いたします。

解約後精算は、日割賃料・立会時にご確認いただいた精算額・敷金等お預かり金・公共料金等を合算し、後日改めてご連絡いたします。

ご返還がある場合は、解約申入書に記載いただいたご指定の口座にお振込みいたします。
不足分がある場合は、弊社指定の口座までお振込みをお願いいたします。

お客様ご自身でご契約いただいているガス・水道、インターネット等は、解約日までに直接各会社に連絡し停止手続きを行ってください。

※電気は立会い当日設備の確認を行いますので、当日まで停止しないようお願いいたします。
弊社を通してお支払いいただいている場合は、お手続きは不要です。解約精算時に、退去日までの使用料をご請求いたします。

お客様ご自身でご加入いただいている保険は、直接保険会社会社に連絡し移転・解約手続きを行ってください。

「入居者倶楽部」にご加入の方はお手続きは不要です。

郵便局へ転居届をお出しください。解約後の郵便物については、当社では保管責任を負いかねます。

個人名義でお部屋等をご契約されている場合でも、解約時の精算の際に取引相手方のインボイス登録番号(適格請求書発行事業者登録番号)を精算書に記載する必要があるため、解約申入の段階でご記入をお願いいたします。

その他、ご不明点がございましたら、下記までお問い合わせください。

営業時間：平日 10:00～18:00

営業時間外のお問い合わせは直近営業日に折り返しのご返答となります。

✉chintai-m@tobu-re.co.jp　☎03-3622-1021　fax03-3622-1777